Elállás, visszaküldés és visszatérítés
Az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályai alapján Önt 14 napos, indoklás nélküli elállási jog illeti meg a Kalapszalon Karimában vásárolt, készletről rendelt kalapok és kiegészítők esetén.
Az elállási jog gyakorlása
Az elállási határidő a termék (vagy az utolsó termékdarab) átvételétől számított 14 nap. Elállási szándékát elegendő e-mailben jeleznie az [email protected] címen, a megrendelés azonosításához szükséges adatok megadásával.
A kalap visszaküldése
Elállás esetén a kalapot az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül kérjük visszaküldeni eredeti, használatlan állapotban, lehetőség szerint az eredeti kalapdobozban vagy csomagolásban, hogy a szállítás alatt ne sérüljön a forma. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Kivétel: egyedi rendelés
Az „Egyedi Karima” szolgáltatás keretében, kifejezetten az Ön fejméretére és kívánt színére/formájára készített kalapokra, valamint a már elvégzett „Kalap Igazítás és Bővítés” szolgáltatásra — mivel ezek egyedi igény szerint készülnek vagy nyújtott szolgáltatásnak minősülnek — az elállási jog a jogszabályi kivételek szerint korlátozott lehet. Erről minden egyedi rendelés visszaigazolásakor külön tájékoztatást adunk.
Visszatérítés
A visszaküldött, sértetlen állapotú termék kézhezvétele és ellenőrzése után a vételárat — a szállítási díj kivételével, amennyiben az eredeti megrendelésben felszámítottuk — 14 napon belül, az Ön által megadott bankszámlára utaljuk vissza.
Hibás termék
Ha a kalap gyártási hibával érkezik, kérjük, fényképpel dokumentálva jelezze felénk, és díjmentes javítást, cserét vagy visszatérítést biztosítunk.